（多选题）
餐饮服务是人与人、面对面的服务，餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点，主要表现为（）。
A服务质量构成的综合性
B服务质量升华的自然性
C服务质量评价的主观性
D服务质量内容的关联性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
企业在向客户提供面对面的服务，这种”高接触，低技术“的售后服务方式称为（）
（单选题）
（）是产品和服务的问题，进行面对面的双向沟通。
（单选题）
（）是就产品和服务的问题，进行面对面的双向沟通。
（单选题）
餐厅服务人员为客人提供面对面的服务，其一言一行都会在客人心目中留下深刻印象，所以说餐饮服务直接影响到饭店的（）。
（填空题）
餐饮的“两多”“两高”是指（）、运转业务的环节多；接待对象复杂结束要求高、面对面的服务个人素质要求高。
（单选题）
以下哪种是围绕产品和服务的相关问题，进行面对面的双向沟通？（）
（填空题）
口语交际是人与人之间（）、交流思想感情的（）。
（多选题）
沟通是人与人之间进行信息交流的活动，以下体现沟通的重要性的是（）
（判断题）
人际沟通本质上是人与人的语言沟通，是一种受语音语调的作用和影响的复杂的交流活动。
