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(多选题)

某柜员在为客户办理通存业务时,由于系统原因未能正常打印业务凭证,柜员采取以下措施错误的是()。

A打印待定凭证,留下客户联系方式

B查看业务登记簿状态并核对现金,在日间账款相符时将多余款项退给客户

C继续给客户再次办理一次

D直接对客户讲业务故障,业务不能办理

正确答案

来源:www.examk.com

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