（多选题）
酒店运管七定式中关于面对失败的两种反应，说法正确的是？（）
A英雄式的承担责任
B英雄式的放弃责任
C绵羊似的放弃责任
D绵羊似的承担责任
正确答案
答案解析
略
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有关酒店运管七定式，下面说法正确的是（）。
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（多选题）
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（填空题）
结算（settlement）与清算（clearing）是存在于经济社会中的两种实现（）和（）的行为。
