（单选题）
事件管理流程可以从哪份文档获得有关何时有必要将问题升级和将问题升级给谁等方面的信息？（）
A服务改进计划
B服务目录
C组织结构图
D服务级别协议
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
一个良好的事件管理流程将可以（）
（简答题）
ISO20000要求服务提供商需要实施事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理，请描述这五大流程的目标及它们之间的关系？
（简答题）
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（简答题）
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（填空题）
只有（）人员才能进行有关食品安全信息的外部沟通；通过外部沟通获得的信息应作为（）和管理评审的输入。
（单选题）
从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需能力，这里的措施不包括（）
（判断题）
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（单选题）
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（判断题）
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