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(简答题)

简述显在客户与潜在客户的区别。

正确答案

⑴所谓显在客户是已经显现需求的客户,或需求已经得到满足的客户。这类客户既有购买需求,又有购买能力,且已发生交易关系。
⑵所谓潜在客户是相对显在客户而言的,是可能成为显在客户的个人或组织。这类客户或有购买兴趣、购买需求,或有购买欲望、购买能力,但尚未与企业发生交易关系。

答案解析

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