（判断题）
一个优秀的C.RM软件系统，应该能够很好地处理客户的数据，具有平台、接触、商业智能三大层面的功能。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
C.RM系统有大量有关客户和潜在客户的信息，企业应该充分地利用这些信息，对其进行分析，使得决策者所掌握的信息更完全，从而更及时地做出决策。
（判断题）
C.RM软件系统支持营销、销售和服务过程，使得对客户和所谓的封闭环节过程有一个全方位的视角。其作用是由业务功能和技术功能两方面共同决定和完成的。
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“能够满足他人的需要，使自己适应他人的兴趣和要求”是著名的心理学家麦克里兰提出的一个优秀领导者应该具备的（）能力。
（简答题）
一个优秀的系统分析师应该具备哪些方面的知识和素质？
（简答题）
简述主流C.RM软件系统的特点。
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一个优秀的领导者，针对协调，应该怎么做？
（判断题）
一个优秀的推销员对经常遇到的各种异议都要能够设置拦路板。
（多选题）
一个优秀的跨文化沟通者应该具备的是：（）
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一个创业团队其中每一个人应该有各自的擅长点，所以一个创业团队通常会由优秀的管理者、优秀的营销者和（）三部分组成。
