A商品的质量保证及改善
B物流服务质量
C物流工作质量
D物流水平发展速度
（判断题）
现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。
答案解析
（简答题）
物流客户服务质量的内涵包括哪些内容？
简述现代企业物流质量管理的主要内容。
（多选题）
物流服务质量的内容是（）。
影响物流质量的诸因素包括（）等。
企业物流质量管理的基本途径包括（）。
物流客户服务系统的质量评价的方法包括（）。
主要物流质量指标包括（）指标。
物流质量测量方法包括（）。
