（判断题）
员工可以根据不同岗位、区域习俗以及客户特点灵活使用文明用语。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
职业形象规范作为员工的特殊性规范，员工在具体适用时，可能因个人职务、岗位以及所处环境场合的不同而略有侧重。
（判断题）
爱岗敬业意味着奉献、责任以及对岗位工作的不懈追求，是农行员工对农行忠诚、专一的最好体现。
（判断题）
银行员工应当遵守业务操作指引，遵循银行岗位职责划分、业务操作和风险隔离的操作规程，确保客户交易的安全。
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员工岗位变动或调离时，要按规定妥善交接工作，不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源。这反映了员工行为守则中的诚实守信原则。
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根据岗位职责及工作要求的不同，一级分行值班角色包括（）
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根据客户至上原则，银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户，无条件满足客户提出的一切服务要求。
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内管管理系统一级分行的操作员按岗位职责不同，可以分为（）
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银行员工为拓展客户需要，可以向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。
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根据客户不同需求，透支额度分为（）等管理方式。
