(填空题)
与客户达成协议后,要做好客户的移动(),随时为客户提供咨询服务,加深与客户的感情沟通,提高客户的()。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
移动公司客户经理要树立()的价值观。
(判断题)
无法与客户达成共识时,礼貌用语为“对不起,这是我们公司的规定,我不能违反。”。
(填空题)
现有客户联络人的电话预约,在前次拜访结束后做好()预约工作。如果是重要的集团客户,应该让客户对客户经理的()养成习惯,这样可以帮助客户经理做好预约工作。
(填空题)
主动营销和业务拓展:客户经理应主动定期向()、()介绍适合该集团客户的()、集团业务,积极通过联系人做好宣传工作,发放相关资料,以()、()、()短信等多种方式将相关信息告知该集团内的所有成员,尤其要做好对()的信息告知。必要时,客户经理还应积极协调集团联系人,提供()。
(填空题)
大客户离开时大客户经理要()送出门,并使用规范用语与客户()。
(判断题)
与客户交流时要仔细观察客户的眼睛,以察知客户真实意图,但时间不宜过久。
(多选题)
现有的客户群并不足以定义市场,因为它是可移动的,特别是低端客户群,游动性比较大,因此培养客户的忠诚度是公司主要的核心内容。要培养客户的忠诚度,更好地为客户提供服务就必须作到()
(填空题)
客户经理的主要工作之一,就是电话回访,所以,掌握电话礼仪,对于维护电话形象的问题应备加关注,在打电话、接电话以及使用移动通信工具时,要自觉自愿地做到()、()、()
(多选题)
移动客户经理对付压力的方法和措施有()