（单选题）
客户经理（）是服务客户的主要角色，全权负责优质客户的管理与关系维护工作。
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正确答案
答案解析
略
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（判断题）
“识别优质客户，根据分层服务原则，给予特别关注和优先服务，并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。
（单选题）
个人客户营销管理系统（简称PBMS）（）是个人客户营销管理系统中主要为客户经理专门设立的一个功能模块，主要包括工作提醒、客户经理服务日志两项功能。
（多选题）
客户经理通过PBMS系统进行服务日志登记时，由客户发起的服务类型主要包括哪几种（）
（单选题）
一个优质客户，系统只能由其管户客户经理即客户经理（）为其服务。
（单选题）
为了更好的服务客户，客户经理（）有义务将客户经理（）介绍给客户，各自向客户提供的服务均能实现信息共享，确保客户营销的统一。
（单选题）
客户经理安排对优质客户提供服务时，应尽量通过（）渠道，减少对普通客户的影响。
（多选题）
在进行产品营销及客户服务时，为加强对客户的安全宣传，客户经理应做到（）
（单选题）
客户经理管理的优质客户最大数量可以通过参数进行控制。当客户经理服务的客户达到（）数量时，无法增加新的优质客户。
（判断题）
大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理，可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。
