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(判断题)

大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理,可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    不管引导推介成功与否,大堂经理、现金柜员和非现金柜员都应及时在《已识别优质客户信息记录表》中登记客户相关信息。如果推介不成功,还应向客户提供理财经理名片。

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  • (判断题)

    在理财或营销经理接触营销及优质客户关系维护工作量尚不饱和时,可以主动协助大堂经理进行客户的识别与营销,寻找机会发掘优质客户。

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  • (单选题)

    在客户很多、业务繁忙的理财中心,客户经理可将客户送出(),而有大堂经理负责为客户引路将其送到门口或电梯口。

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  • (判断题)

    理财经理进行客户需求挖掘,应该将获取的优质客户信息记录在自己的工作日志上,方便携带。

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  • (单选题)

    ()主要负责客户经理团队(包括理财经理、营销经理、大堂经理)的各项营销任务指标和工作指标。

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  • (判断题)

    “识别优质客户,根据分层服务原则,给予特别关注和优先服务,并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。

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  • (单选题)

    理财/营销经理至少配备两名专职,理财/营销经理人均服务优质客户人数不超过()户。

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  • (判断题)

    现金柜员识别出一位符合“理财金账户”开户条件的客户,没有急于为客户开立“理财金账户”,而是马上将客户引荐给了理财客户经理。

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  • (单选题)

    在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,客户经理因休假、培训、()等不在时,可经本机构业务负责人授权后,将优质客户托管给其他客户经理,客户经理工作托管分为部分托管和完全托管两类。

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