（简答题）
景区、景点的概况介绍一般包括哪些内容？
答案解析
在参观景区（点）过程中，游客由于不小心受伤出血，应采取止血措施，止血的方法有哪些？
致欢送辞的内容一般包括哪些？
什么是景区（点）讲解员？
（单选题）
我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。
讲解员的形象准备包括哪些内容？
礼貌包括哪些内容？
