（简答题）

致欢送辞的内容一般包括哪些？

正确答案

（1）回顾旅游活动，感谢大家的合作；
（2）表达友谊和惜别之情；
（3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；
（4）若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如人意之处，景点讲解员可借此机会再次向游客赔礼道歉；
（5）表达美好的祝愿。

答案解析

略

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景点讲解员服务规程一般包括哪些步骤？（）
答案解析
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答案解析

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