（单选题）
售后服务的原则是首先必须心怀对客户的（），其次要愉快而有分寸的和客户交流，最后还应该怀着努力为客户解决问题的态度来回复客户，避免来回推委。
A体恤之情
B体谅心情
C感激之情
D忠诚之情
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
企业在确定客户的信用标准前，首先必须评定客户的（）
（多选题）
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根据网银中心个服务器的功能，首先应将网银中心划分为客户可以直接访问的区域和客户不可以直接访问的区域。
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