A服务冲突
B创新冲突
C部门冲突
D角色冲突
（多选题）
公共管理者面临（）等权力来源时可能产生权力冲突。
答案解析
（单选题）
冲突管理应该遵循的主要原则不包括（）
（）主要是指在正式组织中，按照指挥链和职权关系，上级在运用职位权力命令和控制下级的活动与行为时所发生的垂直方向的冲突。
（判断题）
今天的冲突理论认为，管理者的任务主要是防止和消除冲突。
营销渠道冲突的管理方法包括（）。
领导者需具备的冲突管理技能包括（）
冲突突管理中合作策略的基本观点包括（）。
冲突管理的一般形式包括（）
不属于冲突管理的主要方法的是（）
