A谨慎地选择你想处理的冲突
B仔细研究冲突双方的代表人物
C深入了解冲突的根源
D妥善的选择处理办法
（多选题）
项目冲突管理一般包括（）三个阶段。
答案解析
（简答题）
一般而言，小组冲突有哪三种形式？
（单选题）
冲突的形式，对管理方而言不是的一项是（）。
（判断题）
在冲突管理时，对于企业管理人员认知差异引发的冲突，一般来说不必予以控制。
公共管理伦理的责任冲突主要包括权力冲突、利益冲突和（）
面对冲突的行为一般包括（）。
组织冲突一般包括（）等要素。
营销渠道冲突的管理方法包括（）。
领导者需具备的冲突管理技能包括（）
