A强调以客户为中心
B以客户需求来拉动增值
C客户价值是物流业务利润源
D建立长期稳定的客户伙伴关系
（单选题）
物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务（）
答案解析
物流客户服务管理的目标是（）
（多选题）
物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。
物流服务中的客户服务，英文表达是（）。
物流成本支出与物流服务水平是（）关系（）
物流服务是多方面的，以下属于物流服务的有（）。
第三方物流是一种（）物流服务的运作方式。
物流客户服务交易后因素是（）。
客户服务是衡量物流系统创造时间和空间效用的（）。
