（填空题）
前台收银有其三大特点是：（）、（）、（）。
答案解析
前台收银处业务范围：（）；（）；（）；（）；（）。
前台收银员的岗位职责是：（）、迅速地完成宾客（）、（）等接待任务。
（多选题）
收银服务用语要讲究的原则有（）
（简答题）
简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
简述当顾客走过收银台后的报警器时，如果报警器报警，收银员应按什么方式处理。
收银审核员的素质要求有哪些？
收银员办理结帐手续的要领有：（）、（）。
商场现金收银操作流程有哪些？
