Y烟草公司下半年引进一个新的卷烟品牌M,在该品牌试销一段时间后,为了解该新品牌的市场反映情况,分析引入的可行性,品牌经理李某拟安排一次问卷调查活动。从各种零售业态类型各抽取2%的零售客户,并从消费者样本库中随机抽取5%作为调查对象,由客户经理上门进行问卷调查。同时电话订货部也随机抽取各种零售业态类型1%的客户进行电话调查。 1、卷烟品牌调查与分析的基本流程是什么? 2、李某制定的调查计划应包含哪几个方面内容?
正确答案
(1)确定调查目的:调查人员应根据品牌营销工作的需要、上级或工业企业的要求,选定
调查项目,确定调查目标。
(2)制定调查计划:调查人员应对调查项目进行深入的分析,选择调查对象和调查方法,设计调查问卷和相关统计表,拟定调查计划。
(3)实施调查工作:调查人员在实施调查前要做好充分的准备工作。在调查过程中,要注意保证所选样本的数量充足和具有代表性,并对调查过程进行抽查和监控,及时纠偏以确保调查结果的可靠性。
(4)进行调查分析:调查结束后要对所得到的资料进行分类汇总和信息筛选,并围绕调查主题对资料进行分析研究。
(5)撰写调查报告:调查报告是对调查工作过程的说明和总结,对调查结果的分析和阐述,并围绕调查主题提出相关建议和意见。
2、李某制定的调查计划应包括如下五个方面的内容:
(1)调查对象:各种业态类型各抽取一定比例的零售客户、消费者样本库中随机抽取5%的消费者作为调查对象。
(2)资料来源:第一手资料。
(3)调查方法:询问法。
(4)调查工具:调查问卷。
(5)接触方法:客户经理上门进行面谈访问、电话访问。
答案解析
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(简答题)
为了满足消费者需求,改变过去卷烟销售“省内依赖型”的局面,J市烟草公司决定逐步扩大省外烟的市场份额。现阶段在J市市场上零售价100元/条的卷烟一直是由省产卷烟甲品牌占据主导地位,消费者对该品牌的认知度也较高,诸多同等价位的省外名优品牌在市场上皆未能取得好的业绩,但是该品牌长期货源不足,导致零售户对烟草公司的满意度低。为扭转这一局面,该公司拟引进同档次的省外卷烟乙品牌,以弥补这一市场缺口。乙品牌系列其他价格档次的卷烟已经在当地市场上销售了一段时间,得到了广大消费者和零售户的认可,形成了一定的知名度和市场影响力,市场份额逐步扩大。对该公司拟引进的乙品牌进行SWOT分析。
(简答题)
某烟草公司有X、Y两个在价格档次分布上具有很强同质性的品牌,尤其是在30、50、80、100元/条这四个价格档次上互为最大竞争对手。下表是X品牌卷烟调查数据汇总(以Y品牌为参照物)。 1、计算: (1)X品牌今年的市场增长率。 (2)X品牌相对Y品牌的市场份额(保留小数点后1位); 2、利用波士顿矩阵法,以Y品牌为参照物,对X品牌今年在这四个价位目标市场上的表现情况加以分析评估。
(单选题)
网上订货就是零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,()、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
(简答题)
B品牌是国家“百牌号”目录的重点品牌,××烟草公司半年前引入,为了做好B品牌的培育发展,品牌培育部门选取了销售B品牌卷烟的10家重点零售客户进行每日销售跟踪。以下是最近一周的跟踪记录: 1、从这10个重点零售客户的日销售跟踪能够发现什么销售异常的情况? 2、如果是因为货源不够和旁边一卷烟零售户低价销售造成的销售异常,客户经理应怎么办?
(单选题)
零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程是属于()。
(单选题)
()就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
(判断题)
网上订货就是指零售客户通过点击烟草公司在互联网上建立的网站,自助查询信息、选择品牌、完成订购卷烟的过程。
(简答题)
xx烟草公司2006年和2007年销售某品牌卷烟的数据资料如表所示(单位:万支)请根据下表数据计算该烟草公司2007年12月某品牌卷烟的环比销售增长率和同比销售增长率分别是多少?(计算结果保留两位小数)
(简答题)
某公司想引入"SX卷烟品牌”,其有关资料如下: 1、背景:目前我市零售2.5元/包的卷烟有三个品牌,但由于这些品牌烟生产计划不足,该价位的消费需求无法得到有效满足。为此,公司拟引进一个同档次品牌来弥补市场空缺。经市场调研,认为F品牌较为符合引人条件,特对其进行了试销。 2、基本信息: 价格:批发25元/条,零售2.84元/包 利润:批零毛利率12% 包装:以红色为主,色彩喜庆,较为符合农村市场的消费偏好。 吸味:吸味较为浓厚,能够满足消费者较大的烟瘾。 货源:能够保证 卖点:品名吉利、色彩喜庆、吸味醇厚 。 3、试销效果: (1)销量:销量较为理想。 (2)上柜率:上柜率基本达到预期水平。 (3)客户购买回头率:×县客户回头率达到78%,Y县达到76%,较高的回头率说明本品牌的市场接受度较好。 (4)消费者回头率:客户反映顾客对本品牌总体评价较好,回头率较高。 (5)销量增长速度较快,上柜率扩大速度较快。 4、该价格档位的主销品牌(C品牌、D品牌)十分突出,同档竞品R品牌包装色系又与本品牌相近。