（简答题）

简述全面质量管理的基本指导思想。

正确答案

全面质量管理的基本指导思想包括：
（1）质量第一，以质量求生存，以质量求繁荣；
（2）用户至上；
（3）只是设计、制造出来的，而不是检验出来的；
（4）强调用数据说话；
（5）突出人的积极因素。

答案解析

略

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