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(简答题)

简述全面质量管理TQC的思想与核心。

正确答案

思想:对人财物、供产销进行全面管理;注重事前管理;一切浪费、隐患都与人有关。
核心:将所有的隐患和浪费消灭在萌芽里。
以人为本、全员参与、持续改进、追求顾客满意度。

答案解析

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