（简答题）

简述解决冲突的原则和方法

正确答案

原则：
（1）发展建设性冲突，消除破坏性冲突；
（2）要提倡民主；
（3）加强信息沟通；
（4）动员各方面的力量做“平衡心理差异”工作。
方法：
（1）协商谈判法。
（2）仲裁调解法。
（3）权威解决法。
（4）暂缓解决法。
（5）其他方法：拖延、回避、合并、转移目标、教育、调整、解体与重组。

答案解析

略

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