可以表现这样几个方面：
（1）威胁的作用
A多伊奇和克劳斯有模拟研究；B影响使用威胁的因素：个性、挽回面子和冲突的强度。
（2）协商
A冲突双方有不同的利益；B存在着某些沟通；C冲突双方有可能提供某种东西或有可能作出某种让步。
影响达成一致的解决办法的因素：A最初的立场；B让步；C通过代表解决冲突；D减少紧张的逐渐回报策略。
（3）仲裁。就是当双方经过直接协商无法解决冲突时，就需要通过中间人作出仲裁来解决。
（4）建立超越冲突双方的共同目标。解决办法是通过建立超越双方的共同目标，并且这个目标是符合双方的共同利益的，以达到求同存异、解决冲突的目的。
（简答题）
简述冲突的管理和解决策略。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述解决冲突的原则和方法
（简答题）
简述群体冲突的解决方法。
（判断题）
应对灾害天气制定预案的策略，同制订对一场可能发生的军事冲突的策略，具有相同的性质和过程。
（单选题）
只追求自己的目标和获取利益而不顾给对方造成的影响，这种解决冲突的方式称为（）
（填空题）
在问题解决活动中，人们使用得最为广泛的策略是（）和（）。
（简答题）
简述印象管理的策略。
（简答题）
简述组织压力管理的策略。
（填空题）
问题解决的策略大致可以分为算法式策略和启发式策略两大类，其中逆推法、类比法等属于（）策略。
（多选题）
在团体冲突的处理策略中，从组织结构着眼冲突过少时应采取的策略包括（）
