A为了预防设计风险
B为了改进产品缺陷
C为提高客户满意度
D为了监督设计部门
（单选题）
《客服与设计配合工作标准》的适用范围。（）
答案解析
（多选题）
《客服与设计配合工作标准》涵盖下列哪些阶段。（）
《客服与设计配合工作标准》的职责中涉及的评审范围。（）
（简答题）
简述网络客服与传统客服的区别。
现场咨询服务标准制定目的是什么。（）
电话咨询服务标准制定目的是什么。（）
一个新上岗的项目团队成员问你制定工作分解结构的目的是什么，你告诉他工作分解结构的一个基本目的是（）
《客服人员工作指引》的目的在于（）。
在薪酬制定过程中，工资结构设计的目的是？（）
