（多选题）
人工服务规范中涉及服务人员有（）
A引导员
B大堂经理
C出单员
D营业厅门店负责人
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
电话销售渠道的服务人员有（）
（单选题）
电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=（）%，服务水平>（）%.
（单选题）
电话销售渠道的人工服务时间为（）
（多选题）
代办年检人员为与客户直接接触的服务人员，应遵循以下规定和要求有（）
（单选题）
在寿险契约保全中，为客户保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等提供的服务所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于（）
（单选题）
在人寿保险公司中，因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单称为（）。
（单选题）
在人寿保险公司中，（）是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保。
（单选题）
代办年审服务中的温馨提示环节：根据服务享受人员清单信息，车辆年检提前（）天向客户发送短信提示，告知客户年检时间。
（单选题）
在某公司投保的家庭自用和非营业用汽车客户，发生仅涉及车辆损失的保险事故，且车辆损失在（）元以下（含）的案件时，某公司理赔人员根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户下一步处理事项；客户索赔资料准备好后，拨打信封上的服务电话，某公司安排人员上门收取，上门费用全部由公司承担。客户不必再花时间亲自到某公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。
