（判断题）
随着市场的发展，呼叫中心由原本单一语音向着多媒体化、智能化、网络化、移动化发展
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
随着市场规模的不断扩大和发展，技术取代客户需求成为呼叫中心发展的决定因素
（单选题）
随着呼叫服务行业的发展，呼叫服务本身也经历了一个从（）的发展历程。
（单选题）
随着时代的发展，企业赖以生存的市场也发生了变化，企业营销战略创新不包含（）。
（判断题）
对市场概念的理解是随着历史的发展不断变化的，在不同的历史时期人们对市场的理解各不相同。（）
（填空题）
作为一个大型的呼叫中心，需要具备足够容量的（）、自动呼叫分配设备、自动语音应答系统等。
（判断题）
语音优先接入G网策略，对呼叫时延无影响。
（判断题）
使用集团总机的单位不可以关闭语音呼叫功能，直接转人工查询。（）
（单选题）
企业不对市场进行细分，用单一的营销策略进行市场开拓，被称为（）市场营销策略。
（判断题）
PBX（电话程控交换机）是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分。
