(多选题)
导游人员切忌直接询问游客的()等方面的问题。
A工作
B工资
C收入
D女性年龄
E婚姻状况
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
导游人员应注意与游客目光的联结,切忌()等不正确的目光联结方式。
(多选题)
导游人员应从()等方面了解游客的心理。
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某游客在游览中常离团独自活动,导游人员很关切地询问他:“XXX先生,我不知道在游览中您对哪些方面比较感兴趣,您能告诉我吗?便于我在以后的导游讲解中予以结合。”这样的提醒属于()
(判断题)
游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异,因此导游人员应尽量消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。( )
(单选题)
游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时,导游人员应采取什么方式回答
(判断题)
在处理游客死亡事故时,应注意的问题是:须有死者的亲属、领队、使、领馆员及旅行社有关领导在场,导游人员和我方旅行社人员切忌单独行事。
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以下导游人员对游客用餐方面个别要求的处理,正确的是()。
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导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
(单选题)
游客提问涉及某方面专业问题,导游不了解的问题时,导游人员应采取什么方式回答()