A故障接入
B故障预处理
C派单及督办
D故障处理
E工单归档
（单选题）
故障处理流程有哪两种发起形式？
答案解析
（多选题）
故障处理流程有（）。
故障处理流程有哪两种发起形式
在故障处理流程中的，首先应进行（）
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
故障处理要遵循一定的流程和原则，下面的描述错误的是（）
