A分析告警
B定位故障
C处理故障
D抢通恢复业务
（单选题）
处理严重故障时，首先应按已批准的应急措施和方法（），不可因查找原因而延长故障历时
答案解析
在进行客户端的故障处理前，技术服务人员应事先（）得到客户允许后方可进入现场
故障处理流程有哪两种发起形式？
（多选题）
故障处理流程有（）。
故障处理全流程包括（）
故障处理流程有哪两种发起形式
