A增强服务的神秘性
B促进服务品牌营销
C支持承诺营销
D促进差异化营销
（多选题）
技能在整个服务营销中的作用包括（）
答案解析
（单选题）
（）是指利用服务人员服务的熟练程度、技艺、能力等来吸引和满足顾客，充分发挥技能在服务营销中的作用。
营销铁三角中，（）是体现员工与顾客之间打交道时的技能。
（简答题）
市场营销执行问题通常出现在哪些层次上？在执行过程中需要具备的通用技能是什么？
网络促销不仅需要营销人员熟悉传统的营销技能，还需要有（）
整合营销实施的技能包括（）。
影响整合营销实施的技能有（）。
（名词解析）
服务技能营销
市场营销执行互动技能
