（判断题）
导游服务工作的质量间接影响到旅游者的旅游消费行为。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
导游员的（）对旅游者会产生极大的影响，是旅游者直接感受到的情感，是旅游者对旅游服务质量优劣进行评价的直接因素。
（单选题）
导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。
（单选题）
如果导游服务质量低劣，则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有（）。
（判断题）
散客旅游者对导游服务的质量要求较高。
（填空题）
导游服务质量对旅游服务质量的高低起（）作用。
（单选题）
外国（外地）旅游者往往从导游员的（）来看待中国（当地）导游员的水平和旅游服务质量。
（判断题）
导游服务质量是决定旅游服务质量的最重要的标志。（ ）
（多选题）
导游服务要素是指（ ），只有各要素的和谐结合才能向旅游者提供高质量的导游服务。
（简答题）
导游员带团队到不熟悉的地方 导游员小林带领一个由散客组成的团队前往某地进行两日游活动。小林以前没有带队去过这个景区，客车司机也是个新手，一路上行走得不大顺利。按照旅游计划将在途中用中餐，由于小林不熟悉情况，司机又带错了路，当找到就餐的餐厅时比预计晚了两个小时，严重影响了旅游者的心情和后面的安排，客人大为不满。 用完中餐后继续赶路，导游员和司机对路线还是不熟，客车四处转悠找不到方向，车上的旅游者不满到了极点。差不多到了天黑，才在摸索中找到了旅游者所下榻的饭店，浪费了半天的游览时间。第二天，旅游者们要求增加某个景点作为赔偿，可是被小林拒绝了。旅游结束后，全体旅游者写了一封投诉信，批评小林业务不熟悉，服务质量低下，要求旅行社给一个说法。
