A流程的标准化
B接触的短暂性
C工作的流动性
D服务的主动性
（简答题）
简述导游带团的理念？
答案解析
带团过程中，导游员如何预防游客走失？
（单选题）
下列不属于导游带团的原则的是（）。
（多选题）
导游员在带团用自助餐时，要强调用自助餐的要求，告戒游客（）
导游员带团到达景点后将情感情况知识故事放在景点中去讲这种讲解方法为（）。
导游工作的特点是（）。
以下属于导游语言的特点的是（）。
（填空题）
导游服务具有与其它服务不同的特点：（）、（）、和（）。
导游服务的（）特点，要求导游员有高度的责任心和心理自控能力。
