从消费者的概念可以看出，消费者有以下四个法律特征：
（1）消费者是公民个人。消费者的消费是生活消费，生活消费的主体只能是公民个人，其他任何机关团体、企业事业单位都不能成为法律意义上的消费者；
（2）消费者的消费性质是生活消费。进行生产消费的主体不是《消费者权益保护法》所规定的消费者；
（3）消费者的消费对象是商品或服务。但应注意，法律禁止购买和使用的商品以及法律禁止接受的服务，不属于这里所指的商品或服务。
（4）消费者是处于弱势地位的分散的个体。这是相对于经营者而言的，生活消费本身的性质决定了消费是消费者的个人行为，他所面对的是经营者，这两个法律主体处于实质上的不平等地位。这就使消费者在消费过程中一旦与经营者发生消费权益争议即处于劣势。这也是各国都十分重视消费者权益保护立法的重要原因所在。
