1.识别问题。
2.确定决策目标。
3.拟订可行方案。
4.分析评价方案。
5.选择方案。
6.实施方案。
7.跟踪检查。
（简答题）
简述企业决策过程的主要步骤。
正确答案
答案解析
略
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客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。
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以下哪几项是企业战略管理过程的主要工作？ （）
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（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
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