（单选题）
维修跟踪回访的内容不包括以下哪些？（）
A维修/保养之后的车辆状况
B对本次服务的感受
C提醒再次保养的时间
D预约下次保养的时间
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
汽车维修企业的服务流程包括预约、（）、（）、（）、（）、结算及交车、跟踪回访七个环节。
（多选题）
机动车维修经营者对一次合格率和返修情况应进行质量分析和改进：返修车处理记录表由服务质量信息（跟踪回访）员填写并做统计，维修经理存档，涉及的内容应包括（）等。维修经理应定期（每周一次）与车间主管、技术主管共同分析返修原因及采取的有效措施，上报技术主管核准备案。
（判断题）
“建立客户档案，定期跟踪回访，主动征求意见”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“自我管理，自我发展”提出的要求。（）
（简答题）
货车日常维修的基本内容包括哪些？
（简答题）
路基的养护与维修工作应包括哪些内容？
（简答题）
设备维修技术管理的基本工作包括哪些内容？
（填空题）
维修服务流程包括预约流程、（）、（）、质检流程、（）、和跟踪服务流程。
（简答题）
维修技术保障设计包括哪些内容？
（简答题）
何谓设备维修经济管理？其内容包括哪些？
