（判断题）
为提升二次供水的水质，某小区业主就是否进行变频供水改造进行投票，因为有一半以上业主表示同意，物业公司决定利用公共收益进行改造工程。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
某业主二次装修申请批准后，应办理的手续不包括（）
（单选题）
安防员在进行二次装修现场巡查时发现某户存在重大消防隐患，应由（）向业主发出《整改通知书》。
（填空题）
依据物业管理条例，住宅小区召开业主大会时，必须有住宅小区内持有（）以上投票权的业主参加。
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在小区内巡视工作时，有业主迎面走来，下列做法正确的是（）
（简答题）
对业主二次装修活动的管理重点，包括但不限于什么？
（单选题）
基于提升物业基础服务水平的“大客服”模式，从“导向（）、员工（）、标准（）、服务（）和岗位表现（）”入手，倡导低成本、零成本“软”服务，把“为一线服务、替业主着想”作为出发点，以“愿做、易做、能做”为原点，在原有标准文件基础上，改进和提升服务要素。
（判断题）
在进业主家里的时候，首先要敲门，要先套上一次性鞋套，离开时顺手把门关上。
（填空题）
业主需要进行室内二次装修时，客服部前台需对照《装修指南》要求，核对（）
（单选题）
非业主的物业使用人提出二次装修申请，必须同时提交（），客服部前台方可受理。
