（简答题）
开放式提问有哪些优点？试举出三点。
正确答案
以下8点中任何3点：了解被访谈者认为的工作重点；表明被访谈者的观点/判断标准；给被访谈者更多的成就感；给被访谈者组织答案的自由；提供更广泛、更深入的答案；可能引出意料之外（而宝贵）的信息；鼓励被访谈者畅所欲言；有助于了解被访谈者对议题深度的认识。
答案解析
略
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倾听的技巧有哪些？试举出四项倾听技巧。
（多选题）
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中开放式问题的好处有：（）
（多选题）
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中开放式问题的弊端有：（）
（多选题）
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的弊端有：（）
（多选题）
提问主要有开放式问题和封闭式问题两种，其中封闭式问题的好处有：（）
（简答题）
常见的易燃液体有哪些？举出五例。经常遇到的可燃气体有哪些？举出五例。
