（判断题）
在WINDOWSXP中，文件被放入回收站后该文件无法永久删除。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
WindowsXP的许多应用程序的“文件”菜单中，都有“保存”和“另存为”两个命令，“保存”命令只能用原文件名存盘，“另存为”不能用原文件名。
（单选题）
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在投诉管理体系文件中（）是体系的纲领性文件。
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