A无杂物
B无垃圾
C绿化
D一体化
（单选题）
营业员搞好货架柜台卫生，应做到（）。
答案解析
（填空题）
营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。
（判断题）
服务人员个人卫生应做到的“四勤”有：勤剪指甲、勤理 发、勤洗澡、勤换工作服。
商店内的室温，夏季应保持在（）℃。
零售商店的服务方式和售货方式应便利（）。
道别时应做到（）、语言简练适当。
营业员在接待顾客时.应做到（）
营业员在接待顾客时，应做到（）。
营业员与顾客道别时，应做到亲切自然，语言（）。
