（单选题）
IPTV无法正常使用投诉，投诉单应派往（）
A网络监控维护中心
B网络资源管理中心
C宽带视频事业部
D属地分公司
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
出现省际漫游网络质量投诉，投诉单应派往（）
（单选题）
如果您住家周边的建筑工地深夜依然在施工，发出严重的噪音污染，您和您的家人都无法正常休息，请问应该直接拔打哪个电话进行投诉？（）
（判断题）
有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。
（填空题）
相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）。
（判断题）
系统问题类投诉的处理对象是针对由于邮政储蓄银行通信网络、设备等原因而造成客户无法办理业务引起的客户投诉。
（填空题）
客户通过客服中心的投诉、咨询、建议等接触，倘若前台的客服代表无法直接答复客户，将形成（）。
（填空题）
为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的（）、（）以及解释口径等要素。
（判断题）
为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的原因、解决时限以及解释口径等要素。
（判断题）
来电管家（小秘书）不执行一线授权，按正常流程受理投诉工单。
