（单选题）
城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务器等。
A3分钟
B5分钟
C8分钟
D10分钟
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。
（单选题）
在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。
（单选题）
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内答复处理结果。
（单选题）
在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受理情况。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。
（单选题）
《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。
