A定制化的套餐服务
B经济实惠，物超所值
C客户经理服务
D客户俱乐部服务
（单选题）
移动车务通的资费标准时多少？（）
答案解析
（填空题）
音乐随身听：是针对无线音乐俱乐部会员推出的特色服务，客户通过下载安装的客户端软件获得海量音乐的（）、（）、（）、（）、（）等服务
（多选题）
下列业务哪些属于3G特色业务（）
（简答题）
TD四类特色业务包含哪些？
产品的特色和个性可以从以下（）几个方面表现出来
窗口服务人员提倡的四声服务，指的是（）
下列服务形式中，属于售后服务的是（）
站迎服务是指（）。站迎服务的核心是（）。
客户服务的元素包括：客户服务的（）、（）和（）。
