（单选题）
营业厅主要对公众客户提供（）服务。
A专业化
B差异化
C个性化
D标准化
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。
（单选题）
电信营业厅提供（）服务，客户只需在打印出的受理单上签字。
（填空题）
通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。
（单选题）
电信业务是电信企业为社会及公众提供的、以传递（）为主要内容的服务项目的总称。
（填空题）
营业人员在处理客户投诉时寻求双赢的原则就是通过（）客户的投诉，让客户满意而归，从而成为公司的忠实客户；让公司从客户投诉中吸取更多信息，更好地为客户提供服务。
（多选题）
授信服务主要面向哪些客户提供。（）
（多选题）
山西电信对客户提供的服务渠道有（）
（单选题）
VIP客服经理服务对（）客户提供上门拜访、业务代办服务。
（单选题）
（）主要包括社会公众、新闻媒介和相关社团组织对电信服务的监督。
