（简答题）
何谓客务关系经理？他的职责是什么？
答案解析
客务经理的岗位职责和工作任务是什么？
客人抵店前的准备工作主要有哪些内容？
在饭店发生火灾时前厅服务员应做好的救援工作主要有哪些？
人际关系的基本概念是什么？有哪些类型？
确认的内容主要包括哪些？
哪些是构成前厅服务产品的主要内容？
规范化、制度化的完善主要包括哪些内容？
邮件服务主要包括哪些内容？
