A人员危险点
B火灾危险点
C设备危险点
D道德危险点
（多选题）
康乐部的不安全因素有（）
答案解析
（简答题）
康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？
康乐部组织机构的欧美模式一般将康乐部与（）平行，设置为一线营业部门。
简述康乐部的主要任务。
康乐部的经营有何特点？
康乐部的组织机构都包括（）模式。
（单选题）
康乐部最容易被投诉的问题是（）
康乐部的首要任务是满足顾客在（）方面的需求。
康乐企业服务工作时间很长，没有（），就无法胜任康乐企业的服务工作。
