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(简答题)

简述5S管理、6西格玛管理、质量管理八大原则等相关知识。

正确答案

5S是企业进行质量管理的基石,不过现在很多企业只是名义上在做5S也可以说是种形势。很多人关注5S的作用,却忽视它的本质。5S的精髓在于最终让员工养成遵守规章制度的习惯。一个企业如果能够达到这点那推行一些管理模式那真是太简单了。TQM和6西格玛就是一种管理模式,只不过TQM还没有形成比较系统的逻辑思路。它所遵循的PDCA循环的工作方法,只能说是最基本的处事方式。而6西格玛的精髓在于它是一种系统解决问题的模式。他的优势就在于能将所有的质量工具串联起来根据实际需要解决问题。
如果非要说协调的话,可以将TQM作为质量管理战略,6西格玛作为具体实施模式,而5S和SPC只不过是实施过程中所运用到的工具。

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