（判断题）
公司应该有专人查看系统提供的异常信心报告，以便及时联系管理人员或信息部门予以解决。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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公司应该有专人查看系统提供的异常信心报告，以便及时联系（）或信息部门予以解决。
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为了成功实施服务战略，提供给顾客优质而满意的服务，企业应该对主要的（所有的）顾客服务活动进行全面、系统的安排，即进行服务设计。
