A微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情
B应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜
C表达出友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感
D放松自己的面部肌肉
E使嘴角微微向上翘起，让嘴唇略呈凸形
（单选题）
关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是（）。
答案解析
（多选题）
接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。
关于挽留客户流程的表述，正确的是（）。
关于抢劫应急预案的表述，正确的是（）。
关于有效倾听的技巧，表述正确的是（）。
关于文明服务用语的表述中，正确的是（）。
关于火灾应急预案的表述，正确的是（）。
关于表情的表述，正确的是（）。
关于客户教育流程表述正确的是（）。
