（简答题）
投诉处理的公司内部基本控制程序有哪些步骤？
答案解析
银行业从业人员处理客户投诉的原则有哪些？
（多选题）
申诉处理基本原则有哪些？（）
卡钻事故的处理的原则有哪些？
处理照明线路故障应掌握的基本方法有哪些？
客户投诉信息的分析统计，要遵循的管理原则有哪些？
污水处理有哪些基本方法？
申诉处理基本程序有哪些？（）
处理癫痫的基本原则是哪些？
