（简答题）
可以通过哪些渠道查询动态信用度？
正确答案
客户可通过10086人工台、移动营业厅、网上营业厅、多功能自助终端等渠道，查询信用度的计算结果及评定等级。
答案解析
略
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（填空题）
（）是电子渠道的重要组成部分，指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道，包括查询、办理、咨询等业务类别，以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。
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